Und so funktioniert das Feriennet Buchungssystem:
Registrieren, Wünschen, Zuteilen, Bezahlen, Nachbuchen.
Anleitung zur Registrierung
Durch das einmalige eröffnen eines Benutzerkontos für den FerienPass Bipp & Berg können Familien einfach die Buchungen ihrer Kinder organisieren und verwalten.
Anmeldung
Je Familie wird einmalig ein Benutzerkonto erstellt mit den Angaben eines Erziehungsberechtigten.
Die Kinder einer Familie benutzen alle das gleiche Benutzerkonto.
Die Angaben der Kinder werden einmalig bei der ersten Kursbuchung eingegeben und anschliessend automatisch im Benutzerkonto hinterlegt.
Kontaktdaten
Es müssen die vollständigen Kontaktdaten eines Erziehungsberechtigten erfasst werden. Die Kontaktdaten werden für die Information betreffs Buchungsbestätigungen, Benachrichtigungen und Notfälle etc. benötigt.
Informationen wie Buchungsbestätigungen, Kursabsagen etc. werden ausschliesslich über E-Mail getätigt. Bitte Spam-Ordner auch beachten.
Passwort
Für das Benutzerkonto ist ein sicheres Passwort erforderlich.
Im Falle eines vergessenen Passworts kann ein Neues unter „Login“ angefordert werden.
Anleitung zur Kursbuchung
Wünschen, Zuteilen, Bezahlen, Nachbuchen.
1. Wunschphase
Die vorhandene Zeitspanne für die Kursanmeldungen heisst neu Wunschphase.
Während der Wunschphase sind die Kursangebot online gestellt und jede Familie kann mit ihrem Benutzerkonto für jedes Kind eine eigene Wunschliste erstellen.
Während der Wunschphase werden alle gleich behandelt. Das heisst, ob man sich am Anfang oder am Schluss der Wunschphase anmeldet spielt keine Rolle.
Es können während der Wunschphase pro Kind maximal 5 Kurse angemeldet werden.
Es können 3 Favoriten direkt bei der Anmeldung mit Stern markiert werden. Die 3 Favoriten werden bei der Zuteilungsphase bevorzugt behandelt.
Auf der Wunschliste kann eingetragen werden, wie viele Kurse maximal besucht werden möchten.
Während der Wunschphase können die Kurse noch beliebig ausgetauscht und verändert werden. Sobald die Wunschphase vorbei ist, beginnt die Zuteilung.
Die Kurse, die nach Ablauf der Wunschphase auf der Wunschliste gespeichert sind, gelten als verbindliche Anmeldung.
Unser Ziel ist es, dass möglichst viele Kinder die angemeldeten Kurse besuchen können. Da die Kurse aber eine beschränkte Teilnehmerzahl haben, kann nicht immer allen Wünschen entsprochen werden.
2. Zuteilungsphase
Nach dem Ende der Wunschphase erfolgt die Zuteilung.
Die Kurseinteilung erfolgt nach Favoriten und vorhandenen Plätzen.
Den Kindern werden maximal 5 Kurse durch das Buchungssystem zugeteilt. Die Programmierung des Systems ist so eingestellt, dass möglichst viele der gewünschten Kurse definitiv gebucht werden.
3. Zuteilungs - E-Mail
Die Zuteilung wird nach Ende der Zuteilungsphase per E-Mail verschickt. In der E-Mail ist ersichtlich, welche Kurse zugeteilt wurden.
Die gebuchten Kurse sind auch im Benutzerkonto ersichtlich.
4. Bezahlung
Die Rechnung für die gebuchten Kurse wird nach der Zuteilung per E-Mail verschickt.
Im Benutzerkonto ist die Rechnung zusätzlich ersichtlich.
Eine Papierrechnungen wird nicht mehr ausgestellt. Falls eine Online Zahlung nicht möglich ist, bitte per Kontaktformular Kontakt aufnehmen, um eine Alternative zu besprechen.
Familien, welche die Rechnung am Postschalter einzahlen, tragen die Postschalter - Gebühren selbst.
Neu werden Kurskosten und Materialkosten gemeinsam verrechnet.
Wurden die gebuchten Kurse nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt, werden sie für die Restplatzbörse wieder freigeschaltet.
5. Restplatzbörse
Die Restplatzbörse entspricht der früheren Nachbuchungsmöglichkeit.
In der Restplatzbörse sind alle Kurse ersichtlich, welche noch freie Plätze haben.
Auch wenn bereits 5 Kurse zugeteilt wurden, können jetzt noch mehr Kurse dazu gebucht werden.
Für diese Phase gilt, wer zuerst bucht hat den freien Platz.
Die am Ende der Restplatzbörse gewählten Kurse, gelten als zusätzliche verbindliche Anmeldung. Für diese Kurse wird eine separate Rechnung per Mail zugestellt.
Fragen zur Registrierung oder Anmeldung
Für Fragen zur Registrierung oder Anmeldung sind wir gerne via Kontaktformular für euch da.
Für telefonische Auskünfte betreffend Registrierung und Anmeldung meldet euch bitte bei:
Renate Kurt (079 240 17 45) oder Franzi Hedinger (079 936 79 55)
werktags von 09.00 bis 17.00 Uhr
Bitte beachtet, dass wir keine Einteilungswünsche entgegennehmen.
Allgemeine Information
FerienPass - Hotline
Die FerienPass - Hotline ist während der FerienPass - Woche aufgeschaltet. Kinder die nicht an den Kursen teilnehmen können, müssen während den folgenden Zeiten zwingend abgemeldet werden:
zwischen 07.00 bis 08.00 Uhr und zwischen 18.00 bis 19.00 Uhr
Kosten
Die Kurskosten (jeweils ersichtlich beim Kursangebot) werden vorab verrechnet.
Für stattfindende Kurse werden keine Kursgelder zurückerstattet.